شروط الاستخدام والضمان:
1- ننصحكم دائما باخذ نسخة احتياطية لمعلوماتكم, وذلك قبل اي عملية صيانة او برمجة او تحديث او سوفتوير, وبهذا فاننا غير مسؤولون نهائيا عن فقدان او ارجاع هذه المعلومات.
2- يستغرق فحص الجهاز 10 دقائق الى 48 ساعة عمل تقريبا لتحديد العطل (وذلك حسب العطل).
3- توجد رسوم مقابل الفك والفحص (تحدد مسبقا على حسب نوع الجهاز), وتخصم في حال تمت الصيانة.
4- تستغرق عملية اصلاح الشاشة (تغيير الشاشة 30 دقيقة تقريبا, تجديد الشاشة 3 ساعات الى 48 ساعة عمل, وذلك حسب نوع الجهاز).
5- في حال عدم توفر قطعة الغيار المطلوبة, قد تمتد فترة الصيانة الى 14 يوم عمل تقريبا.
6- ضمان خدمات الصيانة كالتالي:
7- يلغى الضمان في حال تم العبث بالجهاز او محاولة اصلاحه في مكان اخر.
8- الضمان لا يشمل (سوء الاستخدام, اضرار السوائل, خدوش, فزر او خروج الشاشة من الاطار, كسر خارجي، كسر داخلي, ظهور خطوط في الشاشة، بقع سوداء داخلية، شاشة خضراء او سوداء او اي لون آخر بالكامل).
9- نقصد بمصطلح (شاشة اصلي), هي الشاشة الاصلية المصنعة من قبل الشركة الام, او معاد تصنيعها باستبدال طبقة الزجاج الخارجي من قبل الشركة الام او شركات اعادة التصنيع الاخرى وتحتوي على شاشة الوكالة الاصلية.
14- يجب على العميل استلام جهازه بعد الصيانة خلال مدة أقصاها 30 يوم, وعليه فاننا غير مسؤولون عن أي جهاز يترك لاكثر من هذه المدة.
15- من اصدارات الايفون 12 واعلى تتوقف خاصية - True Tone- بعد تغيير الشاشة بسبب عدم وجود مبرمجه تنسخ بيانات الشاشه الاساسية الى الشاشه الجديده كما كان في الاصدارات السابقه, وهذا ليس عيبا . وبامكانك الاحتفاظ بالشاشه الرئيسيه لعمل النسخ في حال توفر الجهاز على مستوى العالم.
16- تظهر رسالة من اخر تحديث بعد تغيير بعض انواع قط الغيار مثل: (شاشة, بطارية, كاميرا خلفية..الخ) "إنه غير قادر على التحقق ما إذا كانت القطعة أصلية" وهذة العبارة ما هي الا تشفير بين البورد والقطعة المستبدلة الاساسية حسب سياسة ابل, ولكن لا يعني هذا بأن القطعة التي نعتمدها لك غير اصلية, نحن نضمن بان القطعة التي استبدلت لك نفسها الاساسية في حال كان طلبك لقطعة اصلية.
طرق تقديم الخدمة لعملائا بجدة:
1- تقديم الخدمة في مركز الصيانة بجدة, بتسليم واستلام الجهاز من قبل العميل من غير اي تكلفة اضافية.
2- تقديم الخدمة في مركز الصيانة بجدة, ويكون استلام وتسليم الجهاز عن طريق مندوبنا الرسمي بجدة
(برسوم اضافية 50 ريال).
الاحياء المشمولة لخدمات الاستلام والتسليم بجدة:
(ابحر الجنوبية, البساتين, المرجان, الشاطئ, المحمدية, النهضة, النعيم, الزهراء, السلامة, الروضة, الحمراء, الفيصلية, الصفاء, المروة, الربوة, البوادي, مشرفة, العزيزية, الرحاب).
طرق تقديم خدمة الصيانة لعملائنا من خارج جدة:
1- سنتواصل معكم بعد تاكيدكم الطلب ودفع الرسوم لتزيودكم ببوليصة الشحن الخاصة بكم
(برسوم اضافية 50 ريال).
2- يتم استلام الجهاز من قبل المندوب الرسمي لـ (ارامكس / سمسا / او اي من شركات الشحن السريع الاخرى) او تسليم الجهاز من قبلكم لاقرب فرع لشركة الشحن.
3- بعد وصول الجهاز لفرعنا بجدة يتم فحصه والتاكد من جميع وظائفه وصيانته واعادة ارساله لكم بنفس الطريقة.
